Información de envío

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes las mejores y más rápidas opciones de entrega, sin importar dónde viva. Cada día realizamos entregas a cientos de clientes en toda Europa.

Nuestro sistema de envío se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: confirmación del pedido, personalización, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días después de realizar el pedido.

Seguimiento de su pedido.
Una vez que haya realizado un pedido, podrá realizar un seguimiento de su paquete después de unos días. Al ingresar su número de pedido de 4 dígitos y su dirección de correo electrónico en la página de seguimiento, podrá ver aproximadamente cuándo se entregará su pedido.

IVA/Tasas de importación
Debido a que enviamos todos los pedidos desde China y realizamos envíos a clientes de todo el mundo, algunos países pueden imponer impuestos o aranceles adicionales (por ejemplo, IVA) a las importaciones desde China.
Usted es responsable de cualquier impuesto o arancel adicional cobrado por su gobierno para poder entregar el paquete. Haremos todo lo posible para brindar la mejor experiencia de envío internacional posible, pero gran parte del proceso está fuera de nuestro control y está controlado por los funcionarios y los sistemas postales de su país.

Si un paquete no es reclamado, será devuelto a China. En este caso no podemos reembolsar los gastos de envío. La cantidad de tiempo que un país retiene un paquete en la aduana varía y no podemos comunicarnos con estas oficinas.